Politique de confidentialité
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web est :
Neuron-e Sàrl
Enregistrée en Suisse
Siège social : Ch. Cierne des Paccots 39, 1619 Les Paccots, Suisse
E-mail : hello@neuron-e.com
Pour toute question ou préoccupation relative à la protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus.
Le cas échéant, notre délégué à la protection des données (DPO) peut être contacté à hello@neuron-e.com
2. Cadre juridique
Neuron-e Sàrl se conforme à :
La Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et ses ordonnances.
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, le cas échéant (par exemple, lorsqu’elle propose des services à des résidents de l’UE).
3. Finalités et base juridique du traitement
| Finalité | Données traitées | Base juridique |
|---|---|---|
| Création et accès au compte utilisateur | Nom, e-mail, mot de passe, données de profil | Exécution du contrat ou consentement |
| Fourniture de services et de produits | Données de facturation, de paiement et d’utilisation | Exécution du contrat |
| Communication et support client | Messages, demandes, formulaires de contact | Intérêt légitime / exécution du contrat |
| Marketing et newsletters | Nom, e-mail, préférences | Consentement (révocable à tout moment) |
| Analyse et performance du site | Pages vues, site d’origine, type d’appareil (sans cookies ni adresse IP) | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Comptabilité, fiscalité, registres légaux | Obligation légale |
Nous ne collectons que les données nécessaires et proportionnées aux finalités indiquées.
4. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Données d’identification : nom, prénom, raison sociale (le cas échéant)
- Données de contact : e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de facturation et de paiement : détails de facturation, données du prestataire de paiement
- Données d’utilisation : activité sur le site, interactions, préférences
- Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, système d’exploitation
- Autres données : informations fournies volontairement via des formulaires ou communications
5. Conservation des données
Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, ou tel qu’exigé par le droit suisse.
Exemples :
- Données comptables et de facturation : jusqu’à 10 ans (exigence du droit commercial suisse)
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
- Demandes via formulaire de contact : jusqu’à 12 mois, sauf poursuite pour support ou raisons légales
6. Partage et transferts de données
Nous pouvons partager des données personnelles avec :
- Des prestataires de confiance (hébergement, e-mail, analyse, passerelles de paiement) dans le cadre d’accords de traitement des données ;
- Les autorités publiques, lorsque la loi l’exige ;
- D’autres sociétés appartenant au groupe Neuron-e, à des fins administratives internes.
En cas de transfert de données à l’étranger, nous garantissons un niveau de protection adéquat conforme aux normes suisses et européennes — soit par des décisions d’adéquation (par exemple les pays de l’EEE), soit par des clauses contractuelles types approuvées par les autorités suisses ou la Commission européenne.
7. Vos droits
Conformément au droit suisse et européen sur la protection des données, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles ;
- Demander leur rectification ou leur suppression ;
- Limiter le traitement ou vous y opposer ;
- Retirer votre consentement (pour les traitements fondés sur le consentement) ;
- Recevoir vos données dans un format portable (portabilité des données) ;
- Déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, le cas échéant, d’une autorité de protection des données de l’UE.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@neuron-e.com en joignant une preuve d’identité à des fins de vérification.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :
- Communications chiffrées (SSL/TLS)
- Stockage et sauvegardes sécurisés des données
- Accès interne restreint et accords de confidentialité
- Révisions régulières de nos mesures de sécurité
9. Mesure d’audience et cookies
Pour savoir quelles pages sont consultées, neuron-e.com utilise sa propre mesure d’audience, hébergée en Suisse chez Infomaniak. Elle n’utilise aucun cookie et n’enregistre ni votre adresse IP ni les caractéristiques de votre navigateur : seulement la page vue, la date, le site d’où vous venez, le type d’appareil (mobile ou ordinateur) et certains clics (contact, e-mail, téléphone, démos). Elle ne s’active pas si votre navigateur demande de ne pas être suivi (« Do Not Track »).
Le seul cookie du site est technique : il retient la langue choisie lorsque vous utilisez le sélecteur de langue.
Le site ne contient ni publicité ni outil de suivi de tiers.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de cookies.
10. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement afin de refléter des changements légaux ou opérationnels.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « dernière révision » mise à jour.
Dernière révision : octobre 2026
Responsable du traitement : Neuron-e Sàrl
Site web : https://neuron-e.com